周先生 手機(jī)已認(rèn)證
男 |38歲|大專|畢業(yè)生|身高170cm|未婚|計算機(jī)軟件
現(xiàn)居?。汉笔∠虒幨袦厝?/span>戶籍：湖北省咸寧市溫泉
編號：19832 更新：2022-06-15 瀏覽：737
求職意向
期望職位：酒店/餐飲類*樓面主管/樓面領(lǐng)班,酒店/餐飲類*前廳部員工,酒店/餐飲類*前廳部基層管理
期望行業(yè)：酒店/旅游
期望薪資：面議 意向工作地區(qū)：湖北省*咸寧市*溫泉
人才類型： 普通人才 到崗時間： 隨時 意向職位性質(zhì)： 全職
其他要求：
153****0958 847***@qq.com
下載簡歷獲取聯(lián)系方式自我評價
有良好的服從意識,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊精神,工作踏實,能吃苦耐勞!
技能專長
中式鋪床
教育背景
2009/9-2012/2 [2年5個月] ● |上海電視大學(xué)|計算機(jī)類*計算機(jī)軟件 專業(yè)描述：
工作經(jīng)歷
（TA工作了7年1個月，共做了5份工作）
2008/9-2010/1 [1年4個月] ● 職位名稱：樓層客服 所屬行業(yè)：酒店/旅游|公司名稱：維也納國際酒店 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)查退房和對客服務(wù)及VIP接待，賓客洗衣的收取，客用品及清潔用品的領(lǐng)?。回?fù)責(zé)對各類物品進(jìn)行月底盤點，并協(xié)助服務(wù)員提高出房率及合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量；并協(xié)助主管、客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)；負(fù)責(zé)對各類物品進(jìn)行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄。
2010/1-2012/2 [2年1個月] ● 職位名稱：樓層領(lǐng)班 所屬行業(yè)：酒店/旅游|公司名稱：上海松江開元名都酒店 工作職責(zé)：1、熟練掌握并執(zhí)行開元酒店的制度和操作規(guī)范。<br> 2、堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。<br> 3、負(fù)責(zé)樓層的日常管理工作，確保相關(guān)政策和程序的貫徹。<br> 4、制訂樓層的工作計劃，努力提高營業(yè)收入。<br> 5、參加部門例會，提出合理化建議，并主持班組例會，布置工作。<br> 6、負(fù)責(zé)保持所有服務(wù)區(qū)域的干凈與整潔。<br> 7、保持所有的服務(wù)和用具在任何時間內(nèi)都維持高標(biāo)準(zhǔn)。<br> 8、負(fù)責(zé)樓層的用品申領(lǐng)和控制成本工作。<br> 9、嚴(yán)格資產(chǎn)管理程序，確保樓面資產(chǎn)管理。<br> 10、負(fù)責(zé)樓層安全管理，包括化學(xué)品安全、機(jī)械操作安全、財產(chǎn)安全等。<br> 11、完善客史管理工作。<br> 12、提供給賓客所有可能的協(xié)助。<br> 13、妥善上交賓客遺留物品。<br> 14、檢查已整理的空房，為前臺提供符合標(biāo)準(zhǔn)的可賣客房。<br> 15、提供高標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)。<br> 16、負(fù)責(zé)樓層員工的績效評估，組織實施技能培訓(xùn)。<br> 17、完成上級交待的其他工作。
2012/2-2013/2 [1年0個月] ● 職位名稱：前臺領(lǐng)班 所屬行業(yè)：酒店/旅游|公司名稱：上海青之旅酒店 工作職責(zé)：1.熟悉前臺崗位工作程序、方法及電腦住戶系統(tǒng)操作的正確使用。<br>2.熟知公安系統(tǒng)的酒店戶籍管理和輸入操作。<br>3.熟悉酒店各種類型的房間價格、數(shù)量、具體位置及房間特色。<br>4.有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣。<br>5.掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測，協(xié)助前臺經(jīng)理合理安排房間分配。<br>6.與客房部和行李部密切合作，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排。<br>7.了解酒店每日的會議、宴會等有關(guān)活動的安排，及時傳達(dá)給當(dāng)班每位前臺員工。<br>8.督促下屬員工認(rèn)真，按期完成工作。<br>9.及時向前臺經(jīng)理反饋員工的工作情況。<br>10.檢查每日和客房部的房態(tài)報表核查，保證酒店電腦資料的輸入準(zhǔn)確。<br>11.管理督導(dǎo)。督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)及各項責(zé)任，隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況，以便及時與前臺經(jīng)理溝通修改各項工作部署。<br>
2013/3-2015/3 [2年0個月] ● 職位名稱：糧倉倉管 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)|公司名稱：黃鶴樓酒業(yè) 工作職責(zé)：1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。<br>2、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。<br>3、定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀，合理利用倉容使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。<br>4、熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。<br>5、搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。<br>6、按公司下達(dá)的生產(chǎn)通知單要求，備足當(dāng)班生產(chǎn)所需原料及備品 等，以免影響正常生產(chǎn)。<br>
2015/5-2016/1 [0年8個月] ● 職位名稱：前臺領(lǐng)班 所屬行業(yè)：酒店/旅游|公司名稱：中青旅山水時尚酒店 工作職責(zé)：1、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；<br>2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；<br>3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；<br>4、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；<br>5、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；<br>6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；<br>7、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；<br>8、安排散客或團(tuán)隊的房間；<br>9、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實；<br>10、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題；<br>11、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；<br>12、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；<br>13、為客人提供叫醒服務(wù)；辦理外借物品手續(xù)；辦理存、取行李手續(xù)<br>